Правила обмена или возврата товара в Dorinta.shop

Товар, купленный в магазине или через сайт книги для детей «Dorinta.shop», можно вернуть в течение определённого срока, который составляет не более 14 дней с момента приобретения товара (получения заказа).

Правила обмена или возврата товара в Dorinta.shop
Правила обмена или возврата товара в Dorinta.shop

При этом важно соблюдение следующих условий:

  1. Сохранение товарного вида – имеется оригинальная упаковка, отсутствуют следы полного или частичного повреждения ярлыков (подразумевается, что товар подлежит дальнейшей продаже).
  2. Неизменность потребительских свойств – отсутствуют какие-либо следы эксплуатации и пользования товаром (сохраняются эстетические и технические качества товара, его объективная особенность).
  3. Наличие документа, который подтверждает факт приобретения и условия, при которых была совершена покупка (кассовый чек).

Процедура возврата

При полном соблюдении всех необходимых условий покупатель вправе написать соответствующее заявление и подготовить к отправке по почте следующие вложения:

  1. Товар в оригинальной упаковке и с торговыми ярлыками.
  2. Заявление на возврат (отдельное к каждому заказу).
  3. Ксерокопию паспорта.
  4. Товарный чек.

Если Вы получили товар неверной комплектации (не соответствующей Вашей заявке на покупку), то вы всегда его можете вернуть.

Адресат отправления смотрите в разделе «Контакты».

Ваша заявка будет рассмотрена после того, как возвращённый товар поступит на склад Продавца. При соответствии всем заявленным условиям денежные средства будут возвращены Покупателю в течение 10 дней.

При предоплате возвращаемого товара возврат денежных средств будет произведён на карту отправителя.

Все возникающие вопросы можно направлять на электронную почту info@dorinta.shop или по номеру Telefoane:

(022) 240324, 278 783
GSM (069) 143 089.

У вас есть вопросы? Мы ответим!