Reguli pentru schimbul sau returnarea bunurilor în Dorinta.shop

Bunurile achiziționate într-un magazin sau prin intermediul site-ului web al cărții pentru copii „Dorinta.shop” pot fi returnate într-o anumită perioadă, care nu depășește 14 zile de la data achiziționării mărfii (primirea comenzii).
În acest caz, următoarele condiții sunt importante:

Reguli pentru schimbul sau returnarea bunurilor în Dorinta.shop
Reguli pentru schimbul sau returnarea bunurilor în Dorinta.shop

• Păstrarea prezentării – ambalajul original este prezent, nu există urme de deteriorare totală sau parțială a etichetelor (se înțelege că produsul este supus unei vânzări ulterioare).
• Coerența proprietăților consumatorilor – nu există urme ale funcționării și utilizării produsului (calitățile estetice și tehnice ale produsului, caracteristica obiectivă a acestuia).
• Prezența unui document care confirmă faptul achiziției și condițiile în care s-a făcut achiziția (bon de casă)

Procedura de returnare

Cu respectarea deplină a tuturor condițiilor necesare, cumpărătorul are dreptul să scrie o declarație și să pregătească următoarele investiții pentru trimiterea prin poștă:
1. Marfă în ambalaj original și cu mărci comerciale.
2. Cerere de returnare (separată pentru fiecare comandă).
3. O fotocopie a pașaportului.
4. bon de vânzare.
Dacă ați primit un produs cu o configurație greșită (care nu corespunde cererii dvs. de cumpărare), atunci îl puteți întoarce întotdeauna.
Consultați destinatarul în secțiunea „Contacte”. Aplicația dvs. va fi luată în considerare după ce mărfurile returnate vor ajunge la depozitul Vânzătorului. Sub rezerva tuturor condițiilor menționate, fondurile vor fi returnate Cumpărătorului în termen de 10 zile.

La plata în avans a mărfurilor returnate, se va face o rambursare pe cardul expeditorului.
Toate întrebările care pot apărea pot fi trimise prin e-mail info@dorinta.shop, sau prin numărul de telefon:

(022) 240324, 278 783
GSM (069) 143 089.

Aveți întrebări? Vom răspunde!